El Agente Aduanal debe establecer un procedimiento documentado para operar el proceso de tratamiento de quejas considerando por lo menos la Recepción y el Acuse de recibo, así como la comunicación al cliente relativa al proceso de tratamiento de quejas, incluyendo el derecho del cliente de notificar sobre quejas al Organismo Certificador, que certifique al Agente Aduanal en su cumplimiento con la presente norma mexicana.

Adicionalmente la persona fileísica que haya obtenido la patente de agente aduanal, deberá cubrir diversos requisitos y cumplir con diferentes obligaciones para operar.

Nosotros ofrecemos cursos de aduanas en nuestro sitio. Estos cursos pueden tomarse on the web, desde su computadora, y están enfocados a distintas necesidades y niveles de conocimiento del estudiante, desde el principiante que desconoce el agente aduanal, a aquel que requiere de orientación y el nivel avanzado para personas que necesitan de herramientas para la exportación e importación efectiva.

En septiembre del 2006, la Aduana de México estaba autorizando uno de los esquemas de facilitación más agresivos y positivos para el comercio exterior.

Del mismo modo se asegura de cumplir con las disposiciones legales extranjeras que tienen impacto en El Salvador.

Siempre aprendiendo de los tropiezos, viviendo con altas y bajas dentro y fuera de este medio, sorteando problemas extremos y saboreando logros; con realizaciones profesionales y con éxitos personales en toda la gama de situaciones en que se encuentran y que te respaldan y dan fortaleza.

Los agentes aduanales han desarrollado empresas aduaneras cuyo costo de operación es rentable debido a la diversidad de clientes, haciendo más efectiva la contratación de una infraestructura y cantidad de recursos que sería imposible de igualar con trabajos individuales.

Estas son sólo algunas de las actividades que realiza un agente aduanal en México, la verdad es que las tareas que puede desempeñar son bastantes y variadas, pero en caso de que te interese convertirte en un agente aduanal, a continuación te dejamos un poco de información respecto a los documentos necesarios para que el gobierno te reconozca y autorice como agente aduanal. 

Ahora es la voz de 179 administraciones de aduanas que operan en todos los continentes y representan todas las etapas de desarrollo económico. Hoy en día, los miembros de la OMA son responsables de procesar más de ninety eight % de todo el comercio internacional.[4]​

Diplomado en comercio internacional: El programa de diplomado puede durar de 6 a twelve meses y cubren gran parte de los temas de logística internacional, negocios, fianzas y gestión de riesgos.

Se han otorgado una cantidad importante de patentes de Agente Aduanal, (conforma un grupo aduanal destacado dentro del sector, con un servicio aduanal mexicano de calidad, porque si infringen la ley les pueden suspender o cancelar su patente de Agente Aduanal) de las cuales poco menos de 800 están vigentes y a muchas de ellas se les ha otorgado autorización para actuar ante aduanas distintas a la de su adscripción.

Situación que no ha ocurrido aun a la fecha, y que ha obligado a los particulares a hacer del conocimiento a las autoridades judiciales, la violación directa al principio de legalidad y seguridad jurídica, ya que a pesar de la existencia de un mandato expreso en ley, no se le ha dado plena eficacia jurídica a la incorporación de la ley de dos mil trece, ocasionando que no exista certeza authorized, respecto a la forma en que deben de conducirse los interesados para obtener la patente de agente aduanal.

Ayuda con los reconocimientos aduaneros: el reconocimiento aduanero es la revisión documental y examen de la mercancía que se hacen las autoridades aduaneras  al momento de cruzar la aduana 

Así también, formar un archivo con la copia de cada uno de los pedimentos tramitados, mismos que deberán conservarse durante cinco años en la oficina principal o el domicilio fiscal del Agente Aduanal, a disposición de agente de aduanas las autoridades aduaneras ya sea microfilmados o grabados en cualquier medio magnético que autorice la Secretaría con los documentos con que se integró el proceso del Despacho Aduanero.